保险论坛 发表于 2017-7-20 20:26:10

牛!云助理在线保单借款 让服务更贴心

我叫郭春蕾,是晋江市公司的一名普通销售人员。我从事销售工作已经有3年了,在日常展业中,一直有一个问题困扰着我,就是很难和客户进一步拉近关系。每次销售保单后,客户有后续的保单服务需要,我大多时候都要推荐他们去柜面排队,客户经常抱怨,我也感到很无奈。
今天早会时,我参加了总公司组织的“服务客户好帮手之保单借款”的培训,让我突然想到了前天下午,我的客户张女士和我说,她最近资金周转不开,急需用钱,向我咨询保单借款的事情。当时,由于她的保单的投被保人不是一个人,我就建议她去公司柜面办理,她无奈地说:“平时都要上班,哪有时间去柜面排队呀?”而现在,公司的云助理保单借款不正是可以解决张女士的这个问题吗?
早会后,我马上和张女士联系,告诉她的问题我可以帮她办理了,她感到很意外,也很高兴!我赶到约见地点时,她和她丈夫一直问我:“真的可以在这办理!?”、“真的就能马上就到账吗?”我很自信的告诉他们: “当然可以,3分钟就搞定!”,张女士笑着说那就真是解决大问题了。
我迅速的使用云助理保单借款功能,对张女士进行了身份认证,填写了借款申请信息,并在提示下让张女士的丈夫进行了授权签字,简单的几步操作后,就帮助张女士完成了一万元的借款。感觉只有几秒钟的时间,张女士的手机就震动了,原来是银行到账通知的短信,张女士看到短信时开心的说:“到了到了,真的到了!真快真方便!给你们公司点赞!”并高兴的竖起大拇指,张女士的丈夫还为我们拍照记录下这个欢乐的时刻!




事后,张女士还主动添加了我的微信,感觉她对我的信任进一步加深了,我感到很开心。能够靠自己就这么顺利的为客户解决问题,让我很有成就感,也为我们公司感到骄傲!正如培训时讲师说的,“养护客户,从一次保单借款开始!”,这次的经历真的是验证了这一点,公司开发的这个功能给我们销售人员提供了一个可以服务客户的渠道,让我们更加自信、专业的与客户接触、交流,为我们的展业带来了很大的帮助!希望公司以后可以为我们开发更多的这类功能,让我们更好的展现公司的实力!

阳光观点 发表于 2017-7-21 11:02:04

中国人寿,云助理在线保单借款,秒到账。牛!
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