平安人寿变局：13年区域事业部改五大事业部

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导读2003年，平安人寿借鉴国外经验，推行设立了东、西、南、北四个区域事业部，垂直管理全国数十家分公司，通过分区管理，收窄管理幅度，使总部的方针政策、销售推动、风控措施等得以有效执行。
文/朱志超 李致鸿 21世纪经济报道


一次重大的改弦易张，正在平安人寿保险内部酝酿发酵。

21世纪经济报道最保险记者从核心消息人士处获悉，平安人寿董事长丁当于日前召开内部会议，平安人寿沿袭13年的区域事业部管理制即将迎来变革，原东、西、南、北四区事业部已于近期重新调整，转为按一、二元市场及业务条线划分的管理架构。

而最新敲定的组织架构中，概括而言，即为“五大事业群/部+五大共享中心”。

前台方面，原总部和区域事业部的管理职能被统一合并，成立一元事业群、二元事业群、银保事业部、新渠道事业部（电销）和互联网事业部。

中后台方面，则调整设立5个共享中心：以科技和产品为主轴，成立产品支持中心、科技支持中心、投资管理中心、服务支持中心、共同资源中心，以支持事业部业务落地。

众所周知，平安集团素来沿用区域事业部管理架构。人力已突破百万的“老大哥”平安人寿率先对此进行调整，且据21世纪经济报道最保险记者了解，本次架构改革从立项到敲定不过一个月时间，如此手起刀落的“大手术”背后，释放着怎样的信号？

对此，平安人寿官方回应称：此举为贯彻集团3.0开放战略，符合“竞争、淘汰、激励”文化，有利于加强各事业群/部经营的独立性，加强内部竞争。董事长丁当在宣导会上直言：此次改革是平安人寿的再起航，新架构匹配新五年规划，各组织需在7月前实现新架构平稳过渡。

但亦有不愿具名的平安集团中层人士对21世纪经济报道表示：“集团高层认为对寿险在农村、县域市场的发展力度仍需进一步加大，专门设立二元事业群可谓是‘二元战略’的加强版。但伴随而来的是一次自上而下的变革：原各区域事业部负责人的任职尚分散于一元、二元事业部中，但其分管的城市范围均较原来有较大变化。”

“区域事业部”始末在中国平安保险集团内部，最早成立区域事业部的便是平安人寿。

2003年，平安人寿借鉴国外经验，推行设立了东、西、南、北四个区域事业部，垂直管理全国数十家分公司，通过分区管理，收窄管理幅度，使总部的方针政策、销售推动、风控措施等得以有效执行。

区域事业部成立初期，南区事业部由其时任平安人寿深圳分公司总经理的赵福俊（现任平安人寿总经理）把守，东、西、北三大区总部均设在上海。对各辖属的分公司来说，四区事业部均拥有一定程度上独立的人事、预算管理和营销规划权。

据知情人士解释，四个区域事业部是实体化的部门，其设立初衷不仅是“管理重心的下移”，更是为了“加强对一线业务营销的支持力度和方向把控”。

“毕竟一直以来，各个事业部总经理均兼任寿险班子成员，等于是加大了寿险班子的营销成分，但同时赋予其代表总公司履行对二级机构的管理职责，区域之间会进行量化的业务竞赛。”前述知情人士透露称。

尔后，平安产险亦于2005年起随之引入分区域的管理机制。

“2005年之前，产险仍是‘总－分公司’架构，总公司管理幅度甚大，但一线区域对市场反应灵敏度不足，且区域化的监控力不足，导致其时部分分支机构出现管理漏洞。”平安产险一中层人士向2世纪经济报道最保险记者透露。

其时，平安产险副总经理史良洵曾公开表示称，区域事业部下设综合管理部、企划和财务部以及市场营销部等部门。具体运作中，各辖属分公司需直接对区域事业部负责，并同意贯彻实施总公司的相关决策，而各辖属分公司则成为市场营销的终端。

据了解，在本次架构调整之前，平安人寿南、东、西、北四个区域事业部，则分由副总经理刘小军、副总经理李春、总经理助理李海峰、总经理助理秦旭辉四人执掌。

新架构详解2014年9月，原平安人寿总经理柳志坚正式作别平安，奔赴合众人寿后，由平安人寿董事长丁当（丁新民）兼任总经理的职务。

直至去年10月，保监会正式核准，赵福俊出任平安人寿总经理，而此前他担任平安人寿副总经理兼中西区事业部总经理。

“‘老平安’赵福俊将升任总经理算是‘平滑过渡’，他1994年加入平安以来，曾执掌多地分公司的寿险业务，在分公司总助、副总、总经理等位置均曾有任职。”平安人寿内部知情人士向本报记者透露。

而本次组织架构的“动刀”，可被视作柳志坚出走后、平安人寿的又一次重大调整。

据21世纪经济报道最保险记者从知情人士处获悉，五大事业部/群中，银保事业部、新渠道事业部、互联网事业部原本即以“小事业部”的形式存在于寿险总部框架内，变革的重点在于划分了“一元事业群”和“二元事业群”。

其中，一元事业群中囊括包括9个中心城市——北京、上海、深圳、大连、青岛、重庆、厦门、天津、宁波，以及11个经济较发达且地级市发展较好的市或省份及地区——广东、惠州、东莞、佛山、湖北、福建、泉州、安徽、烟台、济南、河北。

在人员架构中，由平安人寿常务副总经理余宏出任一元事业部负责人，同时亲自负责前线后台联动，原东、西、北区负责人李春、秦旭辉、李海峰则在其中分管前述20个城市。

二元事业群中，包括另13个省份及地区——河南北部、河南南部、四川、浙江、温州、湖南、江苏、苏州、无锡、南通、山西、陕西、江西，以及12个经济欠发达省份及地区——宁夏、辽宁、黑龙江、吉林、内蒙古、海南、甘肃、新疆、贵州、云南、青海、广西。

其中，平安人寿总经理赵福俊将出任二元事业群负责人，前南区负责人刘小军、及平安人寿广东分公司总经理何毅，将着手接管前述25个城市，而近来新晋出任平安集团副首席稽核执行官、曾任平安人寿团险总经理的胡景平，则将负责前线后台。前述人事任命，则仍需监管审批通过。
平保“破局”平安集团一不愿具名的中层人士亦向21世纪经济报道最保险记者透露，集团高层认为对寿险在农村、县域市场的发展力度仍需进一步加大，设立二元事业群实则是‘二元战略’的加强版。“二元事业群负责人赵福俊、原南区负责人刘小军等，‘肩上担子不可谓不重’。”

“实话说，从平安人寿去年业绩来看，规模保费、净利增长等指标依旧可圈可点。但寿险行业的‘围剿’之势已日趋白热化：一边是‘老大哥’国寿的觉醒，一边是中型寿险公司的迅猛崛起，市场占有率的摊薄实为在所难免。”华南区域保险业资深人士如是认为。

平安人寿的官方回应称：本次架构调整，贯彻集团‘竞争、淘汰、激励’文化，加强各事业群/部经营的独立性，确保其功能独立、边界清晰，同时旨在加强内部竞争激励机制；

众所周知，中心城市的寿险经验能力乃平安人寿的一大强项，尤其在北京、上海两大都市中优势更为明显。但国寿的县域市场能力则无人能敌，即便在平安“二元战略”强攻下，其在县域及农村寿险市场份额、新单保费规模、代理人数量等方面仍远超平安。

本次二元事业群的升格，可视作平保再度进攻县域农村市场的号角。据记者了解，在架构调整前，平安人寿总部仅针对此设立“二元发展部”。

但实际上平安集团对县域农村市场的“虎视眈眈”，一直不曾停歇。亦正基于此考虑，平安集团于2016年4月宣布设立“农村金融服务发展委员会”（简称“农金会”），旨在全面启动农村金融服务体系工作，分为农村保险、农村大病、农村医保、农村银行、农村互联网金融五个专项小组。

“独立的二元事业部将有助于更有力推进农村保险市场的开拓，针对性地提供小额、简单人身险产品以及移动互联远程服务于管理。产品方面，平安人寿拟将推出精准投放农村市场的保险产品，聚焦重疾、意外伤残等风险保障。”平安集团如是称。（编辑：赵萍；邮箱：zhaoping@21jingji.com）                    
                        

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事业群的形式，是一个学习型组织的雏型，相当于中国的战区概念，使得指挥体系具有响应快速、资源整合、集中优势兵力、打海陆空立体战的能力！平安公司走在各家公司的前面，当然，效果如何须经过市场竞争的检验。实践是检验真理的唯一标准！