创新线上营销新模式 平安寿险开启客户消费全新体验

保险论坛

中国平安再一次让外界领略到3.0创新的魄力。9月30日，平安集团旗下平安寿险正式发布其首创的线上营销平台——展E宝，意在革新平安寿险百万名代理人的传统营销模式，为客户带来全新的寿险产品消费体验。

据悉，展E宝根植于平安寿险代理人的移动业务工作平台——口袋E行销，通过持续发布寿险产品信息和优质行业资讯，支持微信、短信等多渠道多层分享，为代理人建立客户关系提供强大的内容服务支持。同时，区别于过去被动销售的体验，客户在资讯传播的任意环节，可自主选择一键购买产品或联系代理人进行深入了解，根据自身需求决定消费方式。

自平安集团提出3.0战略以来，内部创新活力不断被激发。3.0的要义在于，以最前沿的移动互联网技术与模式，为客户提供完美的创新服务，以服务驱动发展。展E宝正是3.0战略的完美体现，在移动互联网时代的大背景下把握新趋势，通过信息的对称性流动，实现代理人与客户的有效连接，释放移动社交闭环中的营销动力。
展E宝的显著特征是完善的线上营销闭环模式。过去，代理人需要耗费大量时间接触客户并保持不断沟通，时间成本高、关系维护困难，从接触客户、投保、核保、缴费到最终承保，环节冗长复杂。在展E宝模式下，代理人通过分享资讯维系客户关系、接受客户咨询，客户通过自主进行一键购买或了解详情，整个过程均在自己掌握。

展E宝的一大特点是其突出的社交属性。在展E宝模式下，代理人可凭借其专业的判断以及对客户需求的敏锐嗅觉，选择更适合客户的信息进行精准传播，帮助其快速选择符合自身需求的信息与相关产品。在客户需要时，能够一键点击，向代理人进行深入咨询，全程实现双向沟通，建立与客户之间的良性社交连接。
展E宝的另一特点是清晰直观的产品利益展示。在传统营销模式下，客户面对毫不环保的纸质广告彩页、长篇大论的保险条款，难以看懂产品利益，也算不清账。展E宝不仅提供适合客户浏览的产品图文，更有便利的一键试算工具，让客户精打细算，与自身消费需求进行精准匹配。


移动互联网时代，消费模式的最大变化在于从决策到购买链条的极大缩短。展E宝通过双向的信息传播链条，实现主顾关系的紧密连接，并通过便利的线上销售支持，为传统线下营销模式的瓦解开了一条口子，开启全新的寿险产品消费模式。

据悉，展E宝将上线更多销售工具及寿险产品，为寿险代理人提供更精准的营销支持，为客户带来更契合自身需求的消费体验。