康宁嘉保系列沟通话术（3）

保险论坛

讲解环节

产品背景及具体沟通话术示例

 

客户：那你们这个升级具体是怎么升的，你和我讲一讲？

 

销售伙伴：

 

好的。我们这次升级是专门针对您之前持有的康宁系列老保单的，这些健康险保单普遍都是几年甚至十几年前您就购买的，当时保的额度一般都是十几万，不是非常高，病种最多40种，一般有发生重疾时，只会赔付一次。

 

销售伙伴：

 

这次我们公司推出一款新设计的，专门配套老康宁系列保单升级的产品，叫做康宁嘉保。您可以将这个产品附加在原来的老康宁保单上，这样您的健康保障就可以做一个大幅的升级，您保障的病种会在原来的基础上再增加四十种，赔付次数会增加一次，总体的保额也至少可以增加一倍！关键是，康宁嘉保这款升级产品，它的性价比非常高，费率及其优惠，您每年只需增加约10%的费用，大概一个月几十块钱，病种、保额、赔付次数就可以翻番！

 

销售伙伴：

 

给您举个例子，比如，您以前在我们公司购买的康宁终身（2012）版保险，每年缴费是4800块钱，保障的额度是20万、病种是40种、患重疾了可以理赔一次，那这次您可以匹配我们的康宁嘉保，给原来的保障做一个升级，每年新增的保费大约在480元左右（注：具体以国寿e店计划书为准），但您的总体保障就可以由原来40种重疾增加至80种，赔付次数增加至两次，总体保额其实也从20万变成了40万（注：两次独立赔付，每次20w，合计40w），每年增加几百块，每月几十块钱，也就是一包香烟的支出，保障额度就可以增加几十万、赔付次数与保障病种大幅提升！所以超级划算！

 

同时还有一个好消息要告诉您，作为老客户您知道，以前很多客户想增加健康保障，很多时候都是需要抽体检或生调的，体检不过的话，想增加都不行！这次升级，我们公司不体检、不生调，确保目前保单都处于正常状态的大家都可以百分之百升级！

 

销售伙伴：

 

这次特惠升级，也不是所有人都可以参加的，康宁嘉保这个产品，只针对您这种多年相伴的拥有我们公司老款康宁的老客户，才能用最优惠的费率做全面的升级，是公司的一次专门的回馈活动！其他人无法享受升级权益！

 

销售伙伴：

 

我们公司内部的员工得知这个消息都兴奋不已，说自己等了这么多年，这么多对未来健康保障的焦虑，终于得到完美解决了。所以都第一时间自己就升级了，我自己的老康宁保单也都升级了！给您看一下……

 

销售伙伴：

 

这次我们公司也考虑的非常周到，您到底能够升级多少，我们公司在后台系统早就算出来了。国家在搞最多跑一次便利老百姓的服务改革，我们公司也要求我们最多见客户一次，就要顺利完成全部升级！

 

（拿出手机，登录云助理，点击：机制化营销——业务生产线——加多保——康宁客户，查看被保险人最多可以购买康宁嘉保的额度，按照满额原则进行推荐。请注意：不同省份，在云助理上的设置可能有差异。）

 

销售伙伴：

 

还有，除了您自己的康宁系列保险之外，您家里的其他人如果也都拥有康宁老保单，也都可以升级，我给您看看您家人的升级额度情况。（登录云助理，点击：机制化营销——业务生产线——加多保——康宁客户，点击某位客户，查看详情，查看最下方投保人额度，或者单独查看某位客户的可升级额度即可。）

 

销售伙伴：

 

最后，还有个消息要告诉您！这次我们的特惠升级活动，除了回馈老客户之外，也要回馈社会，是一个大型的公益活动！每有一位客户选择升级自己的保障，我们公司就会给省妇女儿童基金会捐赠3元钱，帮助贫困地区的妇女、儿童过上更好的生活！您今天选择一家三口都升级，我们公司就会捐赠9元钱！全省向您这样的客户我们公司有400多万，最后我们会捐赠出数千万元！在此，我也代表公司感谢您的善举，好人一生幸福！

少量，多练，掌握，应用。