人保集团举行投资者开放日：未来3至5年聚焦价值创造

保险论坛

中国银行保险报记者 张爽

11月1日，中国人保集团举行2012年H股整体上市以来第一次公开的投资者开放日，人保集团党委书记、董事长缪建民携高管队伍悉数亮相。

缪建民说：“国企的管理人员，都喜欢低调一些，但是作为上市公司的管理层，如果不加强跟投资者的沟通，不符合企业的经营之道。”缪建民表示，要给公司注入现代元素，要增强企业活力，因此经过再三考虑决定举办投资者开放日。

缪建民表示，人保集团将用3-5年或更长一些时间，聚焦“风险管理+财富管理”，构建“保险+科技+服务”新商业模式，打造具有卓越价值创造能力的保险金融集团。以专业增厚价值，以科技赋能释放价值，以服务延伸价值，以一体协同放大价值，以城市攻坚抢占头部价值。

“价值目标到最后都会转化为盈利目标，没有价值谈不上盈利。2019年上半年，人保集团的ROE（净资产收益率）是20％，如果人保集团要长期保持在这个水平，那就可以说是一家国际一流的保险公司。但是，我们怎样才能做到ROE保持在20%以上？就必须持续地创造价值！”缪建民说。

财产险：综合成本率95%

缪建民表示，财产险业务的高质量发展将从三方面发力。

首先是坚持降本增效，对标国际先进同业，坚守住商业性财产险业务综合成本率95%左右的中长期目标。

“高质量发展的核心是质量第一是效益优先。对于人保财险来讲，效益优先最突出的体现就是综合成本领先于市场。”缪建民说，目前来看，人保财险的车险和非车险业务还没有把绝对的规模优势转化为效率优势，因此要把降成本作为主要任务，把堵塞理赔漏洞和利益漏损作为关键战役。2019年，人保财险的减损目标是180亿元，目前已经实现177亿元。

2019年前三季度，人保财险综合成本率为97.8%，这是由于其中包括了政策性业务的原因。人保财险计划再用2年时间，实现全险种赔付率的下降。

第二是优化业务结构，在做强做大车险的同时，加快发展非车险业务，使业务结构逐步达到国际上非车险占比60%的结构性目标。

2017年前三季度，人保财险车险与非车险的业务比例是68∶32；2019年前三季度，二者的比例已达57∶43。

“我们优化业务结构不是为了简单地减少车险业务量或者降低车险发展速度，是为了防止对车险业务过度的依赖。因为一个财险公司对车险业务过度依赖，会产生对其他险种开拓力度不足的现象。”缪建民说。

人保财险董事长、总裁谢一群表示，即便占比到40%，车险仍然是最大的险种，也是最有效的险种，我们不会放松这个险种的发展。调结构，并不是说把车险的速度放下来，而是要继续保持发展。

但同时，也重点发展非车险。随着国家一系列政策出台，非车险的发展空间不断扩大。例如，政府的放管服改革，加快了责任保险、信用保险、健康险等领域的发展。在保持车险良性发展的同时，60%的非车险业务结构是完全可以做到的。

第三是扩增规模优势，巩固亚洲第一、世界第三的地位。2019年前三季度，人保财险增速与市场比值119%，市场份额为34%，同比上升0.6个百分点，增量市场份额为39.6%，扭转了此前持续下跌的局面。

寿险：取消总保费规模考核

“衡量寿险公司价值的重中之重是新业务价值，有了新业务价值就有了一切。”缪建民说。

他表示，人保寿险做强新业务价值的信心来自两个方面：做强队伍和做优期缴。

人保寿险在“三定”中，确立了“两渠道，一平台”的“大个险”发展战略。同时，加大对营销队伍的资源投入，2018年，人保寿险队伍建设专项投入11.2亿元，2019年预计投入22.9亿元。

2019年前三季度，人保寿险“大个险”规模人力为41.8万，月均有效人力为9.7万。目标是到2020年全系统销售规模人力60万，有效人力为20万，彻底改变个险发展薄弱环节。

期缴业务代表了寿险公司的可持续发展能力。“我回到人保以后，取消了对寿险总保费规模的考核，只考核新单期缴，要求人保寿险大幅减少银保渠道的储蓄业务，把费用让给个险渠道、让给更有价值的业务。”缪建民说。

2019年前三季度，人保寿险趸缴保费规模进一步压缩至35%，十年期及以上新单期缴保费占比为30%。到2022年，人保寿险预计实现期缴（含续期）业务在规模保费中占比达到90%，十年期及以上新单期缴保费在新单中占比超过40%。

健康险：停止机构扩张

缪建民给人保健康的定位是突出专业性、体现专业性、办出特色，不再层层铺设机构，不再走原来类寿险公司的发展道路，对标国际先进健康险公司，真正做出专业健康险的价值。

为了实现这个目标，人保健康需要提升三方面的能力。

首先是业务拓展能力，停止机构扩张；集中资源招募高级专业技术人才，尤其是具有医疗专业背景的人才；坚持“借船出海”与“造船出海”相结合，大力发展线上业务，做强做优做大商业健康险业务。今年前三季度，人保健康互联网渠道实现保费48.8亿元，同比增长447.4%。

其次是核保控费能力。目前人保健康已在121个社保项目中实现了系统对接，项目覆盖率31%；在15个地市上线智能审核系统，实现了医疗费用的智能审核、实时监控和“一站式”结算。2019年，人保健康成功中标国家医保局打击欺诈骗保飞行检查项目。

再次是健康管理专业能力。在线下，以“三个90%”为目标扩展健康医疗合作网络，力争到2021年实现与全国90%的医生建立合作关系；与全国90%的医院建立合作关系；与全国90%的药店建立合作关系。在线下，以打造行业领先的明星APP为目标建设人民健康APP，举全集团之力推广，争取到2021年注册用户数达到1亿左右，活跃用户数达到500万左右。

对于人保集团的投资板块，缪建民表示，要在服务好主业的同时，要做大财富管理业务。到2023年，人保集团计划实现第三方管理资产规模翻一番；第三方资产占比超过55%；利润贡献度超过8%。到2028年，实现第三方资产管理规模再翻一番；利润贡献度超过12%，把投资板块打造为人保集团增量利润贡献者。

责任编辑：杜向杰 韩业清