EA门店创造华泰财险半数保费收入

保险论坛

5月30日，第216场银行业保险业例行新闻发布会举行。华泰保险集团董事长兼首席执行官王梓木在发布会上介绍，经过十多年的创新探索，EA（专属代理人）模式已发展成为华泰保险的战略主渠道。截至2018年底，华泰财险已在全国近200个城市设立了5000余家EA门店，服务300万客户。2018年，EA门店保费收入占华泰财险保费的50%。店主队伍保持稳定，留存率高于传统代理人队伍。

据了解，多年来，华泰保险在门店选址、招募、运营等方面都积累一些经验，并在此基础上制订了EA门店标准化管理体系。一是店主画像，建立店主素质模型和综合评价体系，有效提高新开的门店质量和稳定性；二是开发EA专属产品，涵盖家财险、意外险、小微企业综合保障保险等；三是提供一对一的服务，为EA门店提供筹建运营管理辅导；四是提供数字化平台。2019年开发的“E店保”，实现了全险种移动销售，并且集成了直播课堂、在线理赔、积分商城等多项功能。

王梓木表示，EA模式不仅给公司带来了商业价值，也非常好地体现了社会价值。一方面，EA门店可以深入社区提供便捷贴心的惠民服务，在空间上解决了保险服务“最后一公里”的问题，在时间上打破了保险服务“朝九晚五”的限制，同时能提供全面的金融保险服务。另一方面，EA模式为保险销售人员提供了一个全新的金融创业平台。同时为保险营销体制转型发展提供有益的探索，解决传统保险营销体制中存在的管理粗放、大进大出、素质不高、销售误导等问题，有利于提升代理人专业诚信服务形象。

但是，王梓木坦承，经过多年探索，华泰保险EA门店在取得一些成绩的同时，也面临不小的压力。

“首先，EA在中国还是一个新生事物，传统销售方式仍然占主导地位，社会对于EA也不了解，所以我们对这个市场来说还是一个陌生人，需要承担教育市场、开发市场的成本。”王梓木说，从财产险市场本身来说，中国个人家庭非车险市场还不够发达，华泰保险非常希望EA门店能够销售大量非车险产品。但是人们对非车险投保意识不够强烈，束缚了EA门店业务的拓展。

尽管如此，王梓木表示，EA门店在争取客户方面具有明显优势，因此华泰保险对EA门店的发展前景仍然比较乐观。

王梓木还在发布会上介绍了华泰保险服务“一带一路”的情况。目前，华泰保险已与境内外270多家经纪公司开展了深入合作，承保“一带一路”项目59个，涉及到29个国家和地区。在服务国家重点项目方面，为超过70个国内重点大型项目提供风险保障服务，累计提供的保险保障金额已经超过5000亿元，其中100亿以上的项目27个。

记者 张爽

编辑 房文彬