不懂社群，未来将无商可做？

大保

新年伊始，一场爆发于武汉的新型冠状病毒疫情迅速席卷全国。武汉封城、全国动员，全国人民实实在在的过了一个家里蹲着躺着为国家做贡献的春节！

口罩脱销、“贺岁”撤档、“文旅”谢客、假期延长、取消各种聚会聚餐、庆典活动等，一系列春节民俗在这位新“对手”面前黯然失色，消费执着地急转直下，可以想象，翘首以盼的春节红利“覆水难收”。

不过最可怕的莫过于，接下来疫情带来的一连串的“蝴蝶效应”。最明显不过的是：传统生意、线下生意这次将被加速革命和迭代！

如果把中国经济分为上半场和下半场的话，1979年——2019年，是中国经济的上半场，从2020年开始中国经济就进入的下半场的阶段。以2019年为分水岭，商业也正式进入重大转折期。

中国经济的上半场和下半场有什么样的区别呢？

上半场，我们的收入来自于“资本”型增长。也就是依靠资源所获取的红利，比如：改革开放红利、人口红利和流量红利等；随着改革开放，快速让我们进入了工业化，也逐步适应了市场化，在信息不对称、物品短缺的时期，拼的就是胆识和魄力，敢闯敢干就能抓住更多的机会；所以，“摸着石头过河”和“不管黑猫白猫，能捉老鼠的就是好猫”这样的理论在那样的时期也显示出了卓有的成效，也成就了诸多的成功的企业和企业家，更实现了中国经济的腾飞。

经历了过去40年跌宕起伏的大周期，我们完成了两大任务：用钢筋水泥搭好了社会的框架和推出各种平台提高社会的运转效率。在这个时间段，社会的发展比较粗放，秩序还不够完善，所以很多人都在研究模式和技巧，因此投机者更容易赚钱，这是现实。

所谓“时势造英雄”。其实，绝大多数人的成功，都是时代助推的结果，是因为站在了巨人的肩膀上，这个巨人，就是中国经济发展带来的红利。

下半场，信息高度对称，秩序也越来越完善，在一个竞争越来越充分的时代，所有的模式和技巧都会变的没有门槛，资源也越来越被淡化了，这已经不是那个靠聪明和胆大就可以大发横财的时代了，这是一个价值回归的时代，真正的好企业从不看天吃饭，而是坚持创造自己的价值。

那些被风刮到天上的猪，在这个变天的时候更多也会被打回原型。退潮的时候，才能发现谁在裸泳。一旦经济大势散去、风口消失，他们就会立刻摔下来。

野蛮生长的时代过去了，未来是精耕细作的时代；淘金的时代过去了，未来是炼金的时代。在下半场里，更是各尽其才华、精耕细作的时代，未来属于那些脚踏实地创造价值的人，一切投机者都将无处遁形！人人必须各归其位，重新找到自己的理想和定位，只有这样才能迎接新一轮的发展。

疫情期间，宅经济盛行，消费需求集中往线上转移，生鲜电商之外，以微信群为沟通渠道的社群营销业绩斐然。作为当下一种全新的商业模式，社群营销的尝试者如雨后春笋，但至今成者如麟角，在接下来的实践中必然还有很多难点、痛点待突破。

未来“社群”不是实体的唯一出路，但可能是最好的出路。那么社群该如何做？

一、 内容化

在社群时，老板首要任务就是要给产品赋予一层魂，在客户圈子里将其内容化、活动化、仪式化。因为社群本就是一群兴趣爱好相同，价值观相同的人聚集在一起。

像小米会在自己的社群--米优论坛，每个星期五让工程师把手机程序软件开发出来，包括铃声，页面，UI等在礼拜五发到论坛里面，粉丝投票决定产品是好是坏。

通过这种丰富的内容经营粉丝，仅用两年的时间沉淀了50万“米粉”，前不久刚刚发布的小米10，在全平台刚一发售，销售金额瞬间就突破了2亿元。所以老板想赚钱，想做社群，首先会给产品做附加值。

二、与客户产生更多链接

传统生意是想拉1000个用户来买产品。而社群营销是对1个用户卖1000次，同时拉1000个用户过来再给每个用户卖1000次。

曾经有人问日本经营之神稻盛和夫：您是怎么将一个频临倒闭的工厂起死回生的？稻盛和夫说靠一次又一次，不厌其烦的销售。

当我们店里来了客人，这就是我们与客户链接一次，当我们上门推销，销售，也是一次链接。成交其实都是我们与客户链接而来。

所以做社群真实目的就在于，我们要与客户多次链接，通过传播内容和产品方案；提高客户粘性，不断持续升级产品，创造用户感动；通过给客户提供行之有效的建议，来成交客户。

三、共生

世界上没有一个个体是可以单独存在的，在互联营销时代，只有相互依存才能长久发展。

当我们将平台与客户捆绑在一起的时候，它们就产生了互生的关系，并从此紧密地结合在一起，随着捆绑客户的数量不断增多，平台流量池也将不断变大，就如同小米的米友论坛。因为价值，而共生，紧密的链接在一起。

有很多传统产业老板，只注重做产品，其实产品仅仅是一个“敲门砖”，用户是企业真实的资产。

未来“社群”不是实体的唯一出路，但可能是最好的出路。不懂社群，未来将无商可做！

商业发展的四个阶段：以产品为中心——以服务为中心——以平台为中心——以人为中心的社群。

未来的互联网将是垂直社群的时代。未来，懂用户，懂社群，才能创造新的用户价值！

#无社群，不生意#

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