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不懂社群,未来将无商可做?

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发表于 2020-3-30 15:21:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
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新年伊始,一场爆发于武汉的新型冠状病毒疫情迅速席卷全国。武汉封城、全国动员,全国人民实实在在的过了一个家里蹲着躺着为国家做贡献的春节!

口罩脱销、“贺岁”撤档、“文旅”谢客、假期延长、取消各种聚会聚餐、庆典活动等,一系列春节民俗在这位新“对手”面前黯然失色,消费执着地急转直下,可以想象,翘首以盼的春节红利“覆水难收”。

不过最可怕的莫过于,接下来疫情带来的一连串的“蝴蝶效应”。最明显不过的是:传统生意、线下生意这次将被加速革命和迭代!

如果把中国经济分为上半场和下半场的话,1979年——2019年,是中国经济的上半场,从2020年开始中国经济就进入的下半场的阶段。以2019年为分水岭,商业也正式进入重大转折期。

中国经济的上半场和下半场有什么样的区别呢?

上半场,我们的收入来自于“资本”型增长。也就是依靠资源所获取的红利,比如:改革开放红利、人口红利和流量红利等;随着改革开放,快速让我们进入了工业化,也逐步适应了市场化,在信息不对称、物品短缺的时期,拼的就是胆识和魄力,敢闯敢干就能抓住更多的机会;所以,“摸着石头过河”和“不管黑猫白猫,能捉老鼠的就是好猫”这样的理论在那样的时期也显示出了卓有的成效,也成就了诸多的成功的企业和企业家,更实现了中国经济的腾飞。

经历了过去40年跌宕起伏的大周期,我们完成了两大任务:用钢筋水泥搭好了社会的框架和推出各种平台提高社会的运转效率。在这个时间段,社会的发展比较粗放,秩序还不够完善,所以很多人都在研究模式和技巧,因此投机者更容易赚钱,这是现实。

所谓“时势造英雄”。其实,绝大多数人的成功,都是时代助推的结果,是因为站在了巨人的肩膀上,这个巨人,就是中国经济发展带来的红利。

下半场,信息高度对称,秩序也越来越完善,在一个竞争越来越充分的时代,所有的模式和技巧都会变的没有门槛,资源也越来越被淡化了,这已经不是那个靠聪明和胆大就可以大发横财的时代了,这是一个价值回归的时代,真正的好企业从不看天吃饭,而是坚持创造自己的价值。

那些被风刮到天上的猪,在这个变天的时候更多也会被打回原型。退潮的时候,才能发现谁在裸泳。一旦经济大势散去、风口消失,他们就会立刻摔下来。

野蛮生长的时代过去了,未来是精耕细作的时代;淘金的时代过去了,未来是炼金的时代。在下半场里,更是各尽其才华、精耕细作的时代,未来属于那些脚踏实地创造价值的人,一切投机者都将无处遁形!人人必须各归其位,重新找到自己的理想和定位,只有这样才能迎接新一轮的发展。

疫情期间,宅经济盛行,消费需求集中往线上转移,生鲜电商之外,以微信群为沟通渠道的社群营销业绩斐然。作为当下一种全新的商业模式,社群营销的尝试者如雨后春笋,但至今成者如麟角,在接下来的实践中必然还有很多难点、痛点待突破。

未来“社群”不是实体的唯一出路,但可能是最好的出路。那么社群该如何做?

一、 内容化

在社群时,老板首要任务就是要给产品赋予一层魂,在客户圈子里将其内容化、活动化、仪式化。因为社群本就是一群兴趣爱好相同,价值观相同的人聚集在一起。

像小米会在自己的社群--米优论坛,每个星期五让工程师把手机程序软件开发出来,包括铃声,页面,UI等在礼拜五发到论坛里面,粉丝投票决定产品是好是坏。

通过这种丰富的内容经营粉丝,仅用两年的时间沉淀了50万“米粉”,前不久刚刚发布的小米10,在全平台刚一发售,销售金额瞬间就突破了2亿元。所以老板想赚钱,想做社群,首先会给产品做附加值。

二、与客户产生更多链接


传统生意是想拉1000个用户来买产品。而社群营销是对1个用户卖1000次,同时拉1000个用户过来再给每个用户卖1000次。

曾经有人问日本经营之神稻盛和夫:您是怎么将一个频临倒闭的工厂起死回生的?稻盛和夫说靠一次又一次,不厌其烦的销售。

当我们店里来了客人,这就是我们与客户链接一次,当我们上门推销,销售,也是一次链接。成交其实都是我们与客户链接而来。

所以做社群真实目的就在于,我们要与客户多次链接,通过传播内容和产品方案;提高客户粘性,不断持续升级产品,创造用户感动;通过给客户提供行之有效的建议,来成交客户。

三、共生

世界上没有一个个体是可以单独存在的,在互联营销时代,只有相互依存才能长久发展。

当我们将平台与客户捆绑在一起的时候,它们就产生了互生的关系,并从此紧密地结合在一起,随着捆绑客户的数量不断增多,平台流量池也将不断变大,就如同小米的米友论坛。因为价值,而共生,紧密的链接在一起。

有很多传统产业老板,只注重做产品,其实产品仅仅是一个“敲门砖”,用户是企业真实的资产。

未来“社群”不是实体的唯一出路,但可能是最好的出路。不懂社群,未来将无商可做!





商业发展的四个阶段:以产品为中心——以服务为中心——以平台为中心——以人为中心的社群。

未来的互联网将是垂直社群的时代。未来,懂用户,懂社群,才能创造新的用户价值!

#无社群,不生意#

转载声明:本文转载自「博研商学院」,搜索「izddba」即可关注,[阅读原文]。


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