用真诚赢得感动

保险论坛

讲到136客户经营，大家往往会想到“三交”原则（交往、交情、交易），然而，我们认为，在经营过程中用心与否才是客户经营的灵魂，为此，我们不仅仅是要讲“三交”，而是要提升到“四交”原则，即交流、交心、交情、交易。

是什么最能去打动我们的客户？是真心、真诚。我们一定要通过我们用心的设计，营造一种让客户舒服、感动的高品质见面服务意境。请注意，我们特意在此用了一个词“意境”，就好比是中国画、中国诗词一样，意境才是关键的，意境是一种气质、品质，我们的活动能不能体现出一种品质？能不能体现出一种气质呢？就像一个人，我们赋予每一次活动一种气质、一种氛围、一种品味，适合我们邀请的目标客户群体。只有建立与客户同频道的沟通管道，才能走进客户的内心，赢得客户瞬间内心热流涌动。那么你就成功了。

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