南平建阳魏荣华:保险就是爱与责任

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我是在2007年底加入中国人寿的，当时只是纯粹想找份工作，对保险也不太解。经过公司的专业培训后，知道了保险不单有强制储蓄功能，还有养老、理财及健康保障功能。但是，真正让我坚定从业信念的是在我入司后发生的一件理赔事件。我在中国人寿保险公司是从事售后服务的，在服务的过程中认识了一位四川来建阳打工的客户。他带着妻儿在建阳做小包头好几年，收入也不错。老婆没文化是农村人，长期在家做家庭主妇，两孩子十七，八岁都在读中专，每年要花好几万的学费。一家人日子过得很幸福。他在我们公司买了健康保险，我为他服务时又加保了养老险。可是不久，他的爱人带着孩子来公司找我，我一问，当场就惊呆了。这位客户在工作时不慎从四楼摔下，当场就死亡了。我的这位客户没文化，不会记账，他所有的经济来往都记手机里了。当爱人接到消息赶到现场时，这位客户的手机却找不到了。这样，别人欠他的钱他爱人不知道，而事发第二天有人就拿着她老公的欠条上门要账，而两孩子还得读书。家里的重担一下子就压在这个没文化又从没工作经验的妇女身上。说到这，这位大姐泣不成声，我也止不住掉眼泪。我告诉她，还好她老公在我们公司有买保险，可以获得理赔金。随后在我的协助下，当所需材料上交公司，不到一周的时间，十几万的理赔金就打入这位大姐的账户，解决了她的燃眉之急。当她领到理赔金时万分感谢，连说没想到保险还能拿到这么多钱而且还这快，保险真的很好。当时就又为她的两孩子购买了健康险。通过这件事情，我深刻的认识到，保险就是家庭的保护伞 ，是爱与责任的体现，一生健康是锦上添花，万一不幸是雪中送炭。所以，我一定会坚持学习提高自己的专业水平，并用我的专业用心的为客户服务，让更多的人了解保险，认同保险并拥有保险。同时也非常希望能有机会为您提供保险服务，我一定会尽自己的努力做到最好。