福建国寿保单微回访

保险论坛

您是否曾遇到这样的情况：

当回访电话响起时，您正驾车行驶在拥堵的马路上？

当回访电话响起时，您正在会议室里规划未来？

当回访电话响起时，您正在商谈要事？

是接还是不接呢？

现在，国寿服务微时代已经来临，无论何时，无论何地，通过微信方式，使用“微回执”、“微回访”功能，您再也不用纠结啦！分分钟轻松搞定新单回访！

第一步：关注微信公众号

微信搜索“中国人寿福建省分公司”（微信号：chinalifefujian）或扫描下方二维码关注我们。

第二步：打开“中国人寿福建省分公司”微信公众号

输入“WHF”（不区分大小写）,点击公众号反馈的“微回执微回访”—“查看全文”链接，打开保单回执回访画面，点击“保单回执操作”。

第三步：扫描/录入投保单号

扫描“保险合同送达书”右方的二维码或者手工输入投保单号（即“保险合同送达回执”右侧条形码下方的数字）。

第四步：验证投保身份

点击“获取校验码”，校验码会以短信形式发送到您投保单上登记的手机上。输入“校验码”，点击“下一步”，进入“详细信息确认”环节，核对保单信息。

第五步：阅读电子送达书

向上拖动屏幕完整阅读《保险合同电子送达书》的内容，请您特别注意加粗的文字，并勾选提示语。

第六步：签收回执

点击“点击签名”链接，在“投保人签名栏”从左到右一次性完成签名，并点击“确定”按钮。

第七步：确认签收

点击“确认签收”按钮，完成保单回执签收。如您有多份投保单，可点击“继续签收”按钮，对其余保单进行签收（一个投保单号下如有多份保单只须签收一次）；完成保单签收后，即可进入微回访阶段。

第一步：进行保单回访

点击“进行保单回访”，系统提示需要回访的保单，核对保单信息，点击“开始回访答题”。

第二步：开始回访答题

根据系统提示的内容逐题勾选，前几页为问卷，最后一页为确认页面。问卷中如有答案为“否”的题目，将再次出现在最后一页，由您再度确认。

第三步：签字确认完成微回访

勾选回访提示语,完成投保人签名，并点击“确定”，完成回访。

温馨提示：

1. 为维护您的权益，微回执微回访必须由您本人使用投保单上预留的手机号亲自操作完成。请勿将公司向您投保时预留的手机号发送的校验码透露给他人！

2.“微回访”需在“微回执”后、当天24:00之前操作，逾期系统将自动转为电话回访件，由95519电话中心专业回访人员对您进行电话回访。

3. 一份投保单（不管有几份保单）只须签收一次回执，但不同类型的险种需分别完成微回访问卷。例如：您使用一份投保单同时投保国寿鑫福年年养老年金保险、国寿鑫福年年年金保险、国寿鑫账户两全保险（万能型）（钻石版）三个险种，在微回执时，只需要签收一次微回执，但须分别完成传统保险、万能保险两类微回访问卷。

4. 万能系统每月停机结算期间（一般为每月月初几天）暂无法使用微回访、微回执功能。

糖粒子

投保人没微信怎么回访？

保险论坛

糖粒子 发表于 2016-2-18 14:45
投保人没微信怎么回访？

那还是用人工回访