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当前诸多单位都在做导师培养的规划与实施。 几乎无一例外地都呈现这样一个现象:表达能力训练成为导师培养课程体系的基础和重点。各地机构也都在如火如荼地开展针对导师的表达能力训练工作。 于是,就有了笔者今天想要表达的核心观点:如果您在做导师培养的规划,请您手下留情,请您不要简单粗暴,请您不要自以为是!表达能力训练和导师培养,没有半毛钱关系。是的,没有半毛钱关系。 导师的主要职责所对应的战场不在新人岗前班! 导师的主要战场就在职场。就在职场中的职场训练环节。 导师的主要职责是辅导与训练属员,也可以称为新人;主要目标是让属员/新人成为一名合格的销售人员,一名有发展意愿的销售人员。 销售某种意义上是手艺,是一项技能。技能学习,主要靠练习;简要的讲解匹配正确的示范,精准的点评加上及时的纠偏,有效的激励融合持续的督导等,是训练成功的要领所在。因此,好口才不是重点;相反,甚至可能会是新人的负担。 既然我们每一次的训练都是指向行动,指向“会做什么”,而不是“了解或者知道”什么,那么,我们为何要花大力气反复多次去训练什么表达能力? 什么?精准的点评需要良好的表达能力?别闹了。精准的点评来自细心的观察,来自若干实践场景的熟悉,来自对学员状态的分析把握…… 即使您想着让导师们到岗前班授课,也不要先去联想表达能力!因为我们建议导师们去上的课,不要是那些“知识”类的课,他们也不太有兴趣来讲。而与技巧紧密关联的课程,即使没有表达能力又何妨?有自己最真实的感受就行!学员大致也十分相信导师们的感受。 因此,站在一个协助导师更好发挥职责的角度去做培养规划吧。 对了,去年笔者曾经花了好些篇幅聊过这个大话题,有兴趣可以去查看。今天就碎片一点了,主要的目的就是想要提示还在从事教育培训工作的伙伴们:不要陷入所谓的专业培训设计的坑!
坑里埋不到别人。
【一家之言,可以“反抗”,欢迎交流,多多益善。】 源自老于聊保险公众号,版权归属原作者。
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