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2018年1月5日凌晨,位于浙江省绍兴市柯桥区钱清镇的华茂科技园1号楼、2号楼发生火灾,商户周艳仓库的高档服装面料存货几乎全毁,财产损失严重。 火灾发生后,中国人寿立即成立财险浙江省“1.5”火灾处理应急领导和工作小组,组织力量第一时间到达现场开展工作,相关工作人员多次深入事故现场,全面了解损失情况,主动、迅速、准确、合理地做好理赔工作。 周艳此前在中国人寿财产保险公司投保了财产综合保险,支付保费6万元。令她感动的是,火灾发生后,中国人寿财险工作人员多次上门查看核实损失,并于6月4日先期预付了2000万元的赔款,帮助她尽快恢复经营。 8月17日上午,周艳接过了中国人寿财险公司赔付的8000万元赔款支票,激动地表示:“由衷感谢中国人寿的人文关怀、热情服务,我的公司才能得以继续经营和发展!” 火灾发生后的7个多月的时间里,中国人寿财险完成了现场查勘、资料审核、损失评估、赔款确认、赔案制作和审批等一系列工作,并合计支付周艳8000万元的巨额赔款。 “中国人寿财险的理赔体现了我们对客户的诚信,也是保险对地方经济的支持。”中国人寿财险绍兴支公司相关负责人表示。 绍兴市保险行业协会秘书长何剑锋表示,这是绍兴保险行业协会成立37年以来赔付最多的一笔财产类赔款。“这笔8000万元的赔付创了绍兴保险业理赔历史之最,要为中国人寿勇于担当、及时理赔点赞。”
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