4月12日下午,华安县仙都镇市后村被保险人詹某的妻子和大女儿将写着“急速理赔显诚信,国寿服务暖人心”的锦旗送到中国人寿华安县支公司。 福建漳州华安县仙都居民,詹某正值盛年,勤劳敦实,一家人其乐融融过着平淡安定的日子。然而意外猝不及防,人不能遂所愿。2019年3月21日,詹某在开车时,不慎发生单方事故,经华安县仙都华侨医院抢救无效身故。詹某家人惊闻噩耗,犹如晴天霹雳,对于一个农村的普通家庭,就如天塌了一般,詹某的妻子根本不能相信,而远在国外上学的小女儿,更是无法接受这个事实,突如其来的灾难给詹某的家庭带来毁灭性的打击。
詹某在华安国寿投保《国寿百万如意随行两全保险》,年缴费1590元,和投保《国寿计划生育家庭意外伤害保险(A款)2013版》,年缴保费150元,当获悉事故发生后,国寿华安县支公司第一时间派员赶赴现场开展理赔查勘服务工作,并指导受益人报案和提供理赔所需资料。
詹某的不幸离世,家人心灵的伤痕难以抹平,伤心悲恸后生活还得延续。当詹某妻子于4月9日向华安国寿提出理赔申请,华安国寿经过前期的查勘服务,迅速上报上级公司,第一时间就办结了理赔手续。4月12日,短短4天内理赔款104.5万元已全额转入受益人账户,安定了詹某家人悲恸的心灵,为这个无助的家庭雪中送炭。詹某一家对国寿诚实诚信,快速高效的理赔服务感动不已,詹某大女儿激动的说“我父亲无法再为我们带来任何一分的经济收入,但国寿的理赔款让我母亲有了养老保障,我妹妹得以继续在国外学业,没有保险我们将如何的生活”。
华安国寿始终以客户为中心优化服务为己任,秉承“诚实守信、客户至上”的服务理念,不断创新服务举措,致力于为客户提供专业、高效、准确的理赔服务,用实际行动践行责任与担当。 “风险无情,国寿暖心”詹某是不幸的,但万幸的是他为自己购买了一份保险,撑起无言大爱。投保,一个小小的举动,一份保险单,编织人生的“保护网”,让家庭有保障,让生命有温度,在危难之际延续被保险人对家人的爱与责任。 |