读者 | 罗春风：君子豹变

大保

文/罗春风

平安基金董事长兼CEO

最近读了著名媒体人秦朔和陈天翔合著的《无止之境》，虽已是一名平安老兵，但读起来依然是心潮澎湃。

这本书应该是第一部系统介绍和全面解读平安创业成长之路的著作。32年创业史，各种奇迹般的数据，加上故事里的人，观察家可以做多棱镜的观察，分析师可以做多维度的解读，读者们也可从平安成长的故事里看到中国经济腾飞的缩影。

（无止之境 | 平安基金面对面访谈）

书中记录了一个小的故事。在平安成立初期，马明哲董事长为寿险业务的起步而到东洋“求人”。马董去日本取经，拜访了三家保险公司，对方都是彬彬有礼，待客周到，但绝口不谈合作。

这让我想起了1994年陪同马董接待日本某大保险公司社长的来访，双方相谈甚欢，但涉及到平安需要的技术合作，对方就左右而言他。那次交谈中的一个数据，我至今记忆犹新。社长介绍他们公司的总资产高达2.3万亿人民币！这是什么概念？相当于我国1993年GDP的三分之二，真正富可敌国；接近平安1993年总资产的2000倍！这个差距，相当于你站在山脚下，跟眼前的峨眉山比身高。

二十五年过去了，得益于改革开放政策的“天”时，得益于我国工业化、城镇化和国际化带来的经济起飞的”地”利，在天与地之间，“人”站起来了，诸多像平安这样的优秀企业崛起。创业32年，平安的总资产成长了14万倍。从保险企业到综合金融集团，科技业务方兴未艾，如今的平安已是全球市值第二大保险集团，跻身福布斯“全球上市公司2000强"前十强。

跳出各种成就的数据和生动的故事，站在我国改革开放42年的角度来看，平安32年的创业史，或许能在“天时地利”之外，挖掘出更有启示意义或做出社会贡献的地方，而这或许也能让大家从某个侧面总结道，平安究竟是怎样的企业：

商业文明的推动者

不管教科书上如何定义，从生活体验角度来看，商业文明不过就是让消费者获得他本来应有的安心、体面和尊严。可以设想，一家国际连锁的五星级酒店和一家招待所，本质上都是落脚的地方，但体验有多么大的差异。

商业文明推动经济发展和社会进步。一个地方的商业文明如果没有培育起来，这个地方的经济无论如何都举步维艰，企业和商家会用脚投票，多次打“振兴“的强心针也没有用。一个行业和一家企业有没有商业文明，消费者也是用脚投票。

在计划经济年代和改革开放初期，我国的保险业被定位为“第二财政”，保险的投保与理赔属于“左口袋倒右口袋”。“只此一家别无分店”，亦官亦商，保险索赔还需要托关系才可能办理。在这种体制下，客户如何奢望在契约保护下获得应有的安心和体面？

商业文明，有时不见无时苦。

打破垄断，引入竞争。平安保险肩负使命而生。平安这条鲶鱼被投入保险市场。竞争带来了比较，不再是只此一家别无分店；竞争带来了选择，不再是投保容易理赔难。平安的搅局、改革和创新，培育了行业的商业文明，推动了行业的整体进步。

上述概念在今天已经成为常识，但在“常识”成为常识之前，吃螃蟹的人的勇气和担当，拓荒者的筚路蓝缕，更具有划时代意义。甚至时至今日，并不是每个行业的商业文明都发育成熟，前路漫漫。

企业家精神的践行者

市场经济像个顽皮的孩童，有时候可爱，有时候捣蛋。可爱之处在于，市场经济给消费者带来福利，并促进社会整体福利的增长。但它又有多动症，喜怒无常。企业要在激烈的竞争中活下来，发展壮大，大不易。

在市场经济条件下，市场是有效配置资源的决定性力量。市场的主体是企业，企业最稀缺的资源是企业家精神。

套用VUCA模型，宏观经济和竞争环境充满了易变性（Volatility）、不确定性（Uncertainty）、复杂性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）。变数和未知，大大超出常数和已知，企业家必须是解方程的高手。

经济学家张维迎认为，企业家的决策不是科学计算，往往基于直觉、想象力和洞察，非共识的，没有标准答案。

所以，企业家需要百折不挠的个人意志，洞察趋势和创新突破的超凡能力，统驭组织进行变革的推动与执行能力。

马董是大家公认的这么一位企业家，极具创新、突破、自我革命和超前引领的精神气质。平安长期秉承的危机感，开放、包容的企业文化，以及竞争、激励、淘汰的三大机制，有效地防止组织的“体制化”（Institutionalized）和“内卷化”(Involution)，有效保持组织的激情与活力。

在平安体系中，平安基金是一家年轻的公司。自成立以来的近十年间，马董带着公司管理层每年滚动讨论公司三年战略规划，持续检视战略规划的执行效果，并根据市场情况及时调整。马董有一个理论，叫“三多一执行”，“三多”就是指多几步、多平台、多团队，“执行”就是要落地。这样的企业文化铸就了平安基金很强的危机感、创新和竞争意识，也让公司业务受益匪浅。

专业主义的追求者

秦朔先生认为，平安是所有大企业中最有专业主义精神的公司。

平安对专业主义的追求，可以从早期的公司LOGO中的“专业、价值”中找到注脚。从初期的率先引进核保和核赔制度、精算师制度、国际会计师审计制度，到后来的”三外“（外资、外脑、外体），再到引进LOMA、LIMRA课程认证，帮所有员工建立制式化培训和生涯规划体系等等，平安无不是主动向国际化的专业规范靠拢，快速提升各岗位员工和整个组织的专业水平。以至于当时有一句话：最好的培训在平安，最好的人才在平安。

时至今日，“专业”不再是一句价值观的倡导，而是早已内化在标准、流程、制度和平台之中。在金融+科技、金融+生态的战略方向下，平安对专业的标准已经校准到各行业的国际顶级的优秀企业，内涵和外延都已经发生了深刻变化。即便规模、组织和业务板块扩张了N倍，平安对专业主义的追求，内化为基因，始终留存。

最近两年的网红作家塔勒布说：“世界上只有两种人，一种想赢，一种想赢得辩论。”

日日新，又日新。跨过而立之年的平安，未来，还是想赢；相信，还会赢！

罗春风

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