中国人寿快速应对漳州古雷PX工厂爆炸重大突发事件

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2015年4月6日19时左右，福建省漳州市古雷港经济技术开发区的古雷石化（PX项目）厂区发生爆炸事故。获知消息后，中国人寿保险股份有限公司福建省分公司江波副总经理要求立即跟进、迅速排查、快速理赔。省市分公司立即成立了以分管运营副总经理为组长的应急小组，启动重大灾情理赔管理预案，收集政府和重要媒体发布的消息，了解事故人员的伤亡情况和就诊信息，同时派出调查人员第一时间赶往漳浦县医院和杜浔卫生院等事故处理单位开展事故排查工作，目前确认事故受伤人员中有两名中国人寿的客户，分别投保国寿学平险业务和国寿计划生育家庭意外伤害保险。
4月7日，漳州分公司林振彬副总经理携市公司团体业务部经理、漳浦支公司经理等一行人员到漳浦县医院探望和慰问在此次事故中受伤的我司客户。林振彬副总经理详细询问了客户的伤情及治疗情况，安慰受伤人员要积极配合医生治疗，安心养病，祝愿他们早日康复，并表示中国人寿保险股份公司会做好后续理赔和服务工作。伤者家属对我司灾后快速反映和理赔服务感到十分满意和感谢。


中国人寿保险股份有限公司将继续密切关注事件处理的进展，进一步排查出险客户。对于核实属于我司承保的客户，我司将第一时间开通绿色理赔通道，并推出以下重大灾情理赔服务举措：
（一）主动寻找客户
充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员，根据公司承保信息，主动回访、全面寻找客户。
（二）多渠道受理报案
为客户提供销售人员报案、柜面报案、95519和当地理赔电话报案服务，为客户提供多渠道、24小时报案受理服务。
（三）简化费用报销申请资料
对于客户申请医疗费保险金的，可以不提供医疗就诊资料，只提供医疗费用收据，公司在保险金额范围内，按照客户的实际医疗支出，根据保险合同约定给付保险金。
（四）免费补发保险单
对于保险合同遗失、毁损的情形，公司予以补发，免收工本费。
（五）取消定点医院限制
客户无论是否接受定点医院治疗，公司均承担保险责任。
（六）放宽身份证明
对于身份证、户口簿等身份证明缺失的，若客户可以提供居（村）民委员会以上机构出具的身份证明，公司即可受理申请，客户无需提供其他身份证明。
（七）取消社保给付范围限制
对不属于社保保障范围的药品或诊疗项目，公司承担保险责任。
中国人寿保险股份有限公司漳州古雷PX工厂爆炸绿色理赔通道及事故咨询热线：95519（24小时服务热线）、0596-3295519、0596-6310848。

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2013年7月30日凌晨4时左右，福建漳州古雷PX项目厂区内一台氢发生装置发生爆炸。据悉，事故是由于对二甲苯项目一条尚未投用的加氢裂化管线在充入氢气测试压力过程中，发生焊缝开裂闪燃。
危险程度非常高呀。