中国人寿开展“健康中国.幸福家”客户服务活动

保险论坛

4月19日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）在湖南长沙举行“健康中国.幸福家”活动启动仪式，宣布将围绕健康开展客户服务主题活动，将关爱传递到千家万户。中国人寿全球形象代言人姚明出席活动并参与互动。
   “健康中国.幸福家”是中国人寿2015年开展的主题活动，以“健康、家庭、爱心”为主线，以客户体验为核心，围绕公司的产品和服务，开展形式多样的线上和线下活动，将中国人寿的关爱传递到客户。活动共分三个阶段开展，第一阶段的主题为“牵手国寿 健康相伴”，中国人寿的新老客户将有机会获赠国寿“家庭医生卡”、“魅丽人生女性防癌卡”、“精彩人生男性防癌卡”、“快乐人生儿童重疾卡”等，旨在引导客户聚焦对家庭健康的关注，帮助更多的家庭制定全面的保障计划；第二阶段的主题为“关爱父母 孝行天下”，中国人寿将研发推出“颐养人生老年防癌卡”等老年专属产品，并通过“寻找身边最幸福老人”等系列活动，引发客户对未来老年生活的思考，帮助客户提前对高品质和幸福养老生活进行规划；第三阶段的主题为“感恩客户 福到万家”，将通过为客户提供保单年检、组织“评选最美全家福”等活动，在2015年末送福到家。
    据中国人寿介绍，此次活动将融入“互联网+”概念，在产品激活、信息推送等方面形成线上和线下的呼应与互动，如客户可以通过专属微信二维码，输入个人身份信息并激活产品，或链接家庭医生服务的专属微信二维码，获得家庭医生电话健康咨询服务等。
    中国人寿副总裁苏恒轩在发布会上表示，中国人寿坚持以客户为导向的经营理念，相信对服务的系统性升级和对产品服务价值的不断提升，将能满足各类客户的个性化需求。中国人寿全球形象代言人姚明也对“健康中国.幸福家”客户服务活动做出积极评价，他相信活动会把更多的保险理念、更好的保险产品传递给大家，成就更多家庭的健康、幸福与美满。

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