鑫享金生-最典型异议处理

保险论坛

【编按】昨天为伙伴们推送了三个产品异议处理问题，后台有一些反馈建议，是否还能再给大家尤其是新人伙伴一些更直接的问题建议。我们再次收集梳理了相关问题。以下五个典型问题的应对方法，供大家参考。冲刺在即，加油！

问题一：

万一我把钱交完了，还没到15年，人就走了，所交保费还拿不回来。

 

应对方法：

 

向客户解释鑫享金生合同条款：不管任何时间身故，所交保费都是安全的，而且这款产品交完3年，再放2年，就基本可以拿回所交全部保费了。

 

问题二：

这产品挺好的，但是我现在没有钱。

 

应对方法：

 

是的，不过相信对于您来说钱不是问题，应该是把钱放在了其它地方。其实，这款产品本身基本就类似于银行储蓄（注意违规风险），还可以帮您保全资产。如果能转，建议您还是转一下，毕竟机会难得，实在不行还可以通过其它的方式周转几天。（此话术萃取自签下三张百万大单的某位销售精英）

 

问题三：

庆典版5.3%是不是第一年就5.3%，以后我们也不知道会不会变成2.5%？

 

应对方法：

 

我们公司自从出了这个账户，每个月的利率都至少保持在5.1%以上，还有往上涨的可能，在我们公司的官网上都有数据可以查询。而且我们公司为了纪念成立70周年，拿出了很好的投资项目来对接庆典版新帐户，尽可能保证相关帐户的预期收益率。

 

问题四：

这款产品与放银行进行理财的利率差不多，但是银行更灵活。

 

应对方法（非常普遍的问题）：

 

您说的不无道理。与银行理财相比，我们的鑫享金生产品可能利率是差不多，但是却拥有理财所没有保障功能。而且理财到期之后，还要更换，中间会出现间隙，很麻烦。另外购买理财产品一般是一个固定期限，万一中间要用钱，就只能按活期利率计算。但是如果拥有鑫享金生的话可以通过保单贷款的方式进行周转，还不耽误保值增值的时间，同时还可以享受到保障。

 

问题五：

这产品15年到期，时间太长了。

 

应对方法：

 

您这么认为是有道理的。不过这产品期限的长短关键看如何断定——这产品，一次交10万，三年30万，如果五年不动可打包拿回50万（举例）。如果真的亟需用钱，保单借款比例可高达90%（第四年），完全不影响资金的灵活使用。因此，这么看15年其实并不会很长。