【市场评论】狂奔计划：平安在焦虑什么？

客服专员

作者：挖媒工人

2016年5月，中国平安迎来公司成立28年的司庆。28岁，如果按人的成长规律，正是蓬勃成长的青年，28年来，平安的发展也是业内有目共睹的，当然也会有自己“成长的烦恼”，用一句网络语言来形容，那就是“宝宝心里苦，宝宝不说”。

平安有着自己远大的发展目标，而“千年老二”的心结始终无法释怀。尽管单靠保险业务，平安公司与中国人寿有着不小的差距，但是如果把银行、信托、证券等资产业务统计在内，中国平安距离中国第一可谓近在咫尺、触手可得。2015年，中国平安在《财富》世界500强的排名中，首次进入前100强，位居96位，与位居94位的中国寿险老大——中国人寿集团仅2个名次的距离，这一切让平安无比的兴奋激动，无法掩饰自己压抑了28年的中国第一的渴望。

2016年，在回顾2015年平安成绩的时候，中国平安董事长兼首席执行官马明哲底气十足：“2015年，全球经济增速放缓，中国经济平稳进入‘新常态’，面对错综复杂的经济形势，中国平安继续坚持以‘国际领先的个人金融生活服务提供商’为目标，以个人客户为中心，不断探索和升级‘一个客户、一个账户、多项服务、多个产品’的客户经营模式，提升客户服务和体验，推进客户迁徙。过去一年，集团总资产、营业收入、净利润再上新台阶，核心金融业务平稳健康增长、品质保持行业领先；互联网金融业务亦开始在市场上崭露头角，各项创新业务规模持续高速增长。”中国平安要打造“开放平台+开放市场”的3.0时代。

然而，2016年还未开启，竞争对手就给平安一记重拳。平安多年来重兵投入的“双12”开门红首卖日遭遇了市场老大中国人寿的致命狙击，中国人寿“师夷长技以制夷”，提前在128发起猛烈狙击，横刀截击，成功反制。虽然，平安“双12”也取得了创纪录的160亿业绩，但与中国人寿128比较仍然少了50亿，2016年还未到来就落后老大50亿，要知道在2015年的开门红，平安当时“双12”是反超国寿50亿的，时隔一年，位置发生了对调。同时，在业务结构上，中国人寿128的产品5年期交以上的占比大大地超过平安公司，而平安以3年期交费的业绩居多，为此平安不仅在业务总量上、还在业务质量上都输给了中国人寿。这还不算，输给老大并不丢脸，而身后的老三、老四们虎视眈眈地盯住了平安的位置，太平、安邦等后起之秀，实力不容小觑。根据2016年4月底保监会官网数据统计，安邦人寿原保费收入+保费投资新增交费达到了1645亿，已经超过中国平安。从营销员队伍来看，从公开数据来看，平安曾经与中国人寿的队伍差距仅为6万人，而平安一贯以高增员率著称，似乎销售队伍超过中国人寿也只是1个月、2个月的事情。但情况发生了突变，2015年6月份，中国人寿借代资考新政之东风，发力队伍建设，拉开了与中国平安的距离，而且有效人力有了长足进展。

平安公司销售队伍一向以主管自主经营、外勤主导为豪，然而，在市场竞争面前，销售队伍的目标函数与公司发展的目标函数还是存在巨大的差距，销售队伍在很大程度上遵循的是自己的发展规律，踩的是自己的鼓点。一位业内人士讲了个段子，说一季度开门红1月1日之后中国人寿精英朋友圈晒的都是各种的产说会，平安精英朋友圈晒的都是各种旅游照，当然不免有以偏概全之嫌，但还是蛮符合两家公司迥异的风格。

平安寿险在平安金控集团中的重要地位是毋庸置疑的，平安寿险在资金输血、人力规模、客户迁徙等各个方面，为集团其他成员机构予强力的支撑。寿险的发展不容有失、不容弱化，增长的劲头不能减，关系到集团大局。

前有市场老大的老虎发威，后有一大串的新起之秀奋力追赶，平安怎么也淡定不起来。如果说平安是一家非常市场化的公司，估计大家都知道，但如果说平安也是行政力度非常强的公司，这可能是我们没想到的。平安历来对于机构的考核都是严格到位的，考核的力度之大在业内也是出了名的。一季度结束之后，平安寿险部分的省级公司负责人进行换将。

2016年5月，在平安迎来28周年司庆的时候，平安在全国系统发起“狂奔计划”，部署开展678工程（6项核心指标市场第一、7项行业首创、开展8大工程），主要有几个方面的目标：一是在个险业务上要赶超、反超市场老大中国人寿；二是加大人力发展，调高了增员率要求；三是强势推进各APP的使用，利用互联网技术大量获客，要求各手机端用户累计要达到3亿人次；四是加快工作节奏，提出“奔跑966、996”工作模式（996指朝9晚9、一周6天；966指朝9晚6、一周6天）。一言以概之，就是要“抢保费、抢客户、抢队伍、抢时间”。

“狂奔计划”一方面反映了平安对当前市场竞争形势的必然的应对之策，将长远的策略与短期的行动相结合（例如在平安金管家APP的推广上给予了高度的关注，显然与短期业务赶超关系并不十分密切，属于长远的策略），借“狂奔计划”以行政手段强有力地推进自己想要做的事情；另一方面也反映出平安对市场竞争形势表现出来某种的焦虑心态。暴风骤雨式、运动式的急行军，固然在短期内可以快速有效地推进指标的达成，但也容易摧毁呕心沥血日积月累打造的经营体系，就像大象闯进了瓷器店，要腾挪闪躲全身而出不是件容易的事。讲到这里，插个坊间流传的一个段子，有人说“现在平安越来越像中国人寿，中国人寿越来越像平安”，细思真有几分像。

“狂奔计划”成效如何，现在下结论为时尚早。保险市场就像一块广阔的非洲大草原，万类生灵同处一地，机遇与危险并存，相信作为这块“大草原”的肉食动物，它奔起来了自然其他草原居民不会熟视无睹。

写到这里，突然想起我们的老邻居刚刚结束的七大提出“忠诚200天”运动，两件风马牛不相及的事件联想起来，也算是给这篇小评论找到了一句有意思的结束语——如有雷同，纯属巧合。

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保险论坛

2015年平安公司核心经营亮点：
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●集团客户总量近1.09亿，客户迁徙超过千万人次。
●个人寿险新业务增速创近三年新高，产险业务增速和品质“双优”。
●保险资金总投资收益率创近年新高。
●银行业务持续创新商业模式，业务结构日趋健康。
●信托持续完善风控体系、业务稳健增长，证券经营业绩创历史新高，资产管理公司第三方业务快速发展。
●互联网创新业务快速发展：陆金所成为最大的互联网金融交易信息服务平台，“平安好医生”APP成在线医疗第一入口。
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市场竞争这么激烈，大家都不容易呀。

考拉宝宝

什么996、966，我们公司早就是了，好不好。